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情緒疏導在保安服務(wù)中不可忽視!
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出處:徐州市國信保安服務(wù)有限公司 發(fā)布日期:2020-05-20 瀏覽次數:887 |
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每個(gè)人都是有情緒的,是積極的還是消極的情緒對一個(gè)人來(lái)講都是沒(méi)有對錯之分的。而對于安保人員來(lái)說(shuō),情緒的管控卻顯得非常的重要。徐州國信保安公司指出,安保人員的情緒好壞對于安保工作來(lái)講具有重要的影響。積極情緒有利于保安工作的開(kāi)展,而消極的情緒則不利于工作的推進(jìn)。那么怎樣建立保安人員的積極情緒,現在就將對此進(jìn)行一定的分析。
保安工作人員作為安全工作的實(shí)施和監督者,行業(yè)的特性決定了保安情緒管理工作的重要性。由于保安的整體狀況年齡比較偏年輕,他們的情緒容易波動(dòng),容易受到各種環(huán)境的影響,從而不同程度的影響到工作。另外就是安保工作的枯燥性,時(shí)間久了就容易產(chǎn)生消極怠工的情緒。保安公司指出,作為保安公司來(lái)說(shuō),應該積極的進(jìn)行保安人員的情緒疏導,從而提高保安工作的積極性。
1、給于保安工作人員一定的自主權
徐州國信保安公司首先應該做好保安人員的崗前培訓工作,一般來(lái)講上級對下級布置任務(wù)的時(shí)候,上級只需要說(shuō)明要求下級照做就行。但是對于崗前培訓不足的保安人員來(lái)講,他們只能夠完全按照管理者的吩咐去做,對于知識技能的掌握比較慢,在工作積極方面表現就很差,往往也不敢超出自己的職權去做其他的事情。在工作的過(guò)程當中一旦遇到自己沒(méi)有權利處理的情況,都需要向管理者匯報,但是有的情況下這樣就會(huì )貽誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機。
所以徐州鑫盾保安公司應該給保安工作人員一定的自主權,在執行工作的時(shí)候如果遇到突發(fā)的情況應該讓保安人員提出自己的解決方案。某些情況之下,有的保安人員通過(guò)自身的經(jīng)驗可能能夠提出更加合理的解決方式。
2、在布置任務(wù)的時(shí)候要明確要求
在保安管理者在向隊伍成員下達工作安排的時(shí)候,應該明確工作的要求以及責任人和完成時(shí)間。要是一項工作涉及到較多的人,還應該將每個(gè)人的分工進(jìn)行明確。明確要求有利于避免保安工作人員之間責任的互相推諉,有利于保安工作的管理。
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